Für die Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Hauptsitz in Roggentin einen Mitarbeiter IT Service Management (m/w/d).

Die SIV.AG ist einer der führenden Lösungspartner für die deutsche und internationale Energie- und Wasserwirtschaft. Unseren Erfolg verdanken wir in erster Linie unseren Mitarbeitern, die in Zusammenarbeit mit unseren Kunden individuelle Lösungen für Prozesse und Dienstleistungen konzipieren und implementieren. Möchten Sie die Welt der Energie- und Wasserwirtschaft von morgen mitgestalten? Wir bieten engagierten und flexiblen Menschen spannende Tätigkeiten in einem wachsenden Unternehmen.

Das wird Ihr neuer Job:

Als Mitarbeiter IT Service Management (m/w/d) unterstützen Sie bei der Entwicklung und Dokumentation von Prozessen des Bereichs IT Services. Sie nehmen als Vermittler zwischen unseren Kunden und dem IT-Betrieb eine Schnittstellenfunktion ein und sind ebenso für die Pflege von eingeführten ITSM-Datenquellen (CMDB, Service-Katalog usw.) sowie prozessunterstützender ITSM-Tools verantwortlich.

Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören außerdem die:

  • Modellierung von Prozessabläufen gemäß etablierter Konventionen
  • Abstimmung von angemessenen SLAs aus dem Business zusammen mit Kunden
  • Erstellung und Präsentation von Service-Reports
  • Erarbeitung von Angeboten und Beschreiben von Lösungskonzepten
  • Beratung und Anforderungsanalyse mit Schwerpunkt auf Services und Infrastrukturen

Sie passen zu uns, wenn Sie:

  • über ein abgeschlossenes Studium im Bereich IT/Wirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung verfügen
  • wenn möglich Erfahrungen im Markt der Energie- und Wasserversorgung und im Betrieb von Rechenzentren sammeln konnten
  • Kenntnisse im IT-Servicemanagement, idealerweise mit ITIL® vorweisen können
  • ein ausgeprägtes Prozessverständnis und Erfahrung im Bereich IT-Infrastruktur besitzen
  • sich durch Ihre sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Eigeninitiative auszeichnen und Kundenorientierung für Sie selbstverständlich ist
  • Freude an der Weiterbildung haben – mit und ohne Zertifizierung

Wir bieten Ihnen:

  • einen unbefristeten zukunftssicheren Arbeitsplatz in der Branche der Energie- und Wasserwirtschaft
  • betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • zusätzliche Vergütung in Form eines Jahresbonus
  • flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und Ausgleichsmöglichkeiten aus dem Arbeitszeitkonto
  • Möglichkeit zum Homeoffice
  • Getränke zur freien Verfügung und eine Bezuschussung unserer Kantine
  • Bike-Leasing für Mitarbeiter
  • ein sehr gutes, kollegiales Betriebsklima
  • einen kostenfreien, firmeneigenen Parkplatz und einen überdachten Fahrradstellplatz
Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

SIV.AG
Konrad-Zuse-Str. 1
18184 Roggentin
Telefon: +49 (381) 2524-0
Telefax: +49 (381) 2524-4099
http://www.siv.de

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